Belajar Bersama Campus Digital Indonesia
Social Media Marketing Adalah ?
Sederhananya, social media marketing adalah proses marketing melalui media sosial. Biasanya media sosial yang digunakan adalah Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, Snapchat, Whatsapp, dll.
Namun, maknanya bisa lebih lebih luas lagi. Menurut Hubspot, social media marketing adalah sebuah aksi untuk membuat konten. Konten inilah yang akan menarik perhatian masyarakat.
Sedangkan menurut Neil Patel, social media marketing adalah proses untuk menarik perhatian orang agar terikat (engaged) dengan konten yang dibuat. Jika sudah terikat, kemungkinan konten itu akan dibagikan menjadi lebih besar.
Social Media Marketing Apakah Penting ?
Sebuah penelitian menyebutkan bahwa lebih dari 3,2 miliar orang di dunia menggunakan media sosial sekarang ini. Angka ini menjadi fakta menarik sekaligus bukti bahwa media sosial memang digandrungi masyarakat luas.
Dengan media sosial, proses marketing yang dilakukan akan jadi jauh lebih kreatif, efisien dan lebih inovatif. Ada beberapa keuntungan kenapa marketing jenis ini penting. Begini penjelasannya.
1. Meningkatkan Brand Awareness Produk
Sebuah produk akan semakin diakui dan dikenal keberadaannya ketika diunggah di media sosial secara terus-menerus. Ini karena perlahan-lahan masyarakat akan mulai menaruh perhatian terhadap produk tersebut.
Awalnya masyarakat mungkin hanya akan melihat-lihat produk atau jasa yang kita tawarkan untuk sementara waktu. Namun, jika terus diunggah di media sosial, sebuah produk akan mulai dianggap ada, dikenal dan diingat oleh masyarakat.
Ini karena media sosial jadi sebuah platform yang terus dikonsumsi setiap hari oleh masyarakat.
2. Mendapatkan feedback produk dan strategi pemasaran produk
Ini adalah tahap lanjutan dari efek social media marketing. Setelah diakui keberadaannya, sebuah produk akan mulai jadi topik pembicaraan di khalayak umum. Kita pun bisa melihat langsung bagaimana customer berinteraksi dengan konten di media sosial kita. Misalnya dengan memberikan like atau mem-follow akunmu, dan memberikan komentar positif mengenai produk kita.
Ditambah lagi, media sosial juga menawarkan fitur komentar. Hal ini memungkinkan masyarakat untuk memberikan pendapatnya soal produk yang kita tawarkan atau cara kita memasarkan produk.
Bagi perusahaan, ini bisa jadi alat untuk mengukur kelebihan dan kekurangan dari produk atau strategi marketing yang digunakan.
3. Mempelajari Kompetitor
Mempelajari kompetitor jadi lebih mudah dengan menggunakan social media marketing. Karena social media marketing marak digunakan oleh perusahaan untuk memasarkan produknya sekarang ini.uk kita.
